Qui định bảo hành – đổi trả

Quy định bảo hành - đổi trả
MỘT SỐ QUI ĐỊNH BẢO HÀNH – ĐỔI TRẢ SẢN PHẨM TẠI GNET VIỆT NAM

GNET VIỆT NAM cam kết sản phẩm mà khách hàng nhận được là sản phẩm mới nguyên vẹn, chính hãng từ nhà sản xuất và hoàn toàn chính xác với những gì mô tả sản phẩm trên website.
Sản phẩm đổi/trả phải tuân thủ các điều kiện sau:
  • Sản phẩm được đội ngũ kỹ thuật của GNET VIỆT NAM kiểm tra và xác nhận không có bất cứ một lỗi về phần cứng hay phần mềm.
  • Sản phẩm đổi trả phải bao gồm Phiếu đăng ký đổi trả hàng, hoá đơn VAT, thẻ bảo hành của GNET VIỆT NAM hoặc biên nhận bán hàng từ nhà cung cấp.
  • Sản phẩm được gửi kèm với đầy đủ phụ kiện (bao gồm cả hướng dẫn sử dụng, thẻ bảo hành, vỏ hộp sản phẩm,…) và quà tặng kèm (nếu có).
  • Sản phẩm còn trong thời hạn hiệu lực cho việc đổi/trả hàng. Thời gian hiệu lực được tính bắt đầu từ ngày nhận hàng cho đến khi khách hàng gửi món hàng theo ghi nhận trên phiếu gửi hàng của bưu điện.
  • Nếu quý khách mua hàng trả góp thì chỉ áp dụng cho hình thức đổi hàng.
  • Đối với sản phẩm có tính năng Cloud: nếu khách hàng đã sử dụng tính năng này thì sản phẩm không thể đổi trả.